CChristern op 15 februari 2019 over Marley Spoon in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Marley Spoon
Een consument ontving zonder aanvraag een maaltijdbox van Marley Spoon, waarna ook het bedrag voor de box werd afgeschreven. De klant vindt dit schandalig en heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie via telefoon of e-mail.
Ooit hebben wij een paar weken de maaltijd box van Marley Spoon gehad. Nu kregen wij zo maar opeens deze week ongevraagd! weer een box. En wat schetst onze verbazing: het geld is ook afgeschreven! Echt schandalig!
Natuurlijk telefonisch niet bereikbaar en ook via de email wordt niet gereageerd.
Als we ons geld terug krijgen en we nooit meer zo maar een box krijgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marley Spoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marley Spoon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
