Een consument meldt dat het vuur van Marlboro-sigaretten spontaan uitgaat, wat leidt tot brandplekken op kleding, meubels en handen. Daarnaast ervaart de klant dat de top van de sigaretten vaak afvalt tijdens het aftikken van het as, wat resulteert in verlies van sigaretten en de noodzaak om opnieuw aan te steken.
Goede middag. De laatste weken valt het vuur spontaan van mijn sigaretten.
Gevolg brandplekken op kleding en meubels en handen.
Ik koop altijd de grootste verpakking van 25 euro.
Ook tijdens het aftikken van het as valt de totale top van de sigaretten waardoor opnieuw aansteken noodzakelijk is en er dus een heel stuk sigaret verloren gaat.
Verbetering van de sigaretten want schadevergoeding zit er toch niet in.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marlboro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
