Klacht: Uitgedroogd

Jasperstob op 09 juni 2015 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 9 juni 2015

Er is een klacht ingediend over een pakje Marlboro sigaretten waarin vijf sigaretten afwijkingen vertoonden. Na het aansteken van een sigaret verschenen er bruine puntjes op de filter, wat ook een onaangename smaak veroorzaakte. De indiener vraagt zich af wat de oorzaak van deze afwijkingen kan zijn.

Mijn Klacht:

Hallo, ik had laatst een pakje marlboro gekocht en er was volgens mij iets mis met 5 sigaretten. Toen ik een sigaret op stak, kwamen meteen na de eerste 2 hijsjes vieze, fel bruine puntjes op de filter. Dat proef je ook als je dan met je tong over je lippen gaat. Ik ben toch wel benieuwd wat dat is en hoe dat kan. Dat had ik in totaal met 5 sigaretten in 1 pakje.

Mvg,

Jasper Stob

Gewenste Oplossing:

Normaal rook ik altijd Marlboro en komt het heel zelden toe dat het gebeurd maar ik bent toch benieuwd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM