Een consument heeft een stuk touw aangetroffen in een sigaret van het merk Marlboro. Deze ontdekking heeft geleid tot bezorgdheid over de kwaliteit en veiligheid van het product. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb een stuk touw gevonden in mij sigaret.
met een vergoeding van tenminste €25000 zou ik heel blij zijn en niet meer klagen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
