Klacht: te weinig tabak

kitty den haan op 01 maart 2017 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 1 maart 2017

Een klant van Marlboro heeft geconstateerd dat de bussen tabak die hij koopt, volgens zijn metingen minder tabak bevatten dan aangegeven. Hoewel op de verpakking staat dat er 50 gram in zit, blijkt uit zijn weging dat er slechts 40 gram in de bus zit. Dit verschil van 1/5 wordt als significant ervaren.

Mijn Klacht:

ik koop altijd bussen tabak van hun om zelf sigaretten te maken.
die bussen kosten 10 eurie en er staat op dat er 50 gr in zit.
nou heb ik dat eens gewogen op een keuken weegschaal.
leeg weegt de bus 40 gr en vol 80 gr, dan is het rekensommetje snel gemaakt.
geen 50 maar 40 gr dus, dit vind ik wel een groot verschil, 1/5 minder.

Gewenste Oplossing:

als er 50 gr in zit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM