Een consument heeft een klacht ingediend over Marlboro sigaretten, specifiek de 'cold' variant. Meerdere pakjes zouden half gevuld zijn, waardoor de sigaretten snel op zijn en de kwaliteit als slecht wordt ervaren. De klager vindt dit teleurstellend gezien de hoge prijs van de sigaretten.
Geachte heer Mevr Hierbij wil ik een klacht indienen over Marlboro cold ik heb meerdere pakjes xl gekocht en de sigaretten waren half gevuld en waren heel slecht wat ik heel erg vind na twee trekjes kon ik de sigaret weggooien omdat hij al op was het kost al veel geld dan wil ik wel waar voor mijn geld ik rook het al jaren MVG
Dat de sigaretten weer goed worden zoals ze waren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
