Herrie123 op 24 augustus 2018 over Marlboro in de categorie Sigaretten
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met sigaretten van Marlboro, waarbij de drukfouten in de verpakking leiden tot onbruikbare sigaretten. De klant meldt dat de filters scheef zijn en dat de sigaretten niet roken zoals bedoeld, wat frustratie veroorzaakt. Ondanks deze defecten blijft de klant betalen voor het product.
Ik heb nu voor de 5e keer deze maand elke x een sigaret in de pakje die van de rest afwijkt een druk fout lijkt het wel , het ergert me want je kan hem niet roken de filter is helemaal schuin de leters zijn schuin en de filter is open gebarst lijkt wel , maar betaald er wel voor
Mvg Herman shahab
Als ik een vergoeding of een duidelijk verhaal krijg hoe dat voorkomt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
