Klacht: Sigaretten te weinig

Skloek op 25 mei 2021 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een consument heeft gemeld dat er twee sigaretten minder in het pakje Marlboro zaten dan op de verpakking stond aangegeven. Daarnaast ervoer de klant problemen met het openen van het pakje, waarbij de binnenzijde meegetrokken werd.

Mijn Klacht:

Er zaten 2 sigaretten minder in het pakje dan aangegeven. Ook was het pakje sigaretten zo afgesloten dat ik de hele binnenzijde mee trok bij het openen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuw pakje willen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM