Een klant van Marlboro meldt dat hij al lange tijd tevreden is over de sigaretten, maar recentelijk problemen heeft ervaren met fouten in de producten. Hij vraagt of er een mogelijkheid is om een film met deze fouten op te sturen ter verduidelijking.
Geachte mijne heren.
Ik rook al heel lang en heb geen klachten van de sigaretten van Marlboro.
Maar de laatste periode komen er veel fouten in de sigaretten ik hen een film gemaakt vaan een van de fouten.
Is er ergens waar ik deze film kan opsturen zo ja stuur mij de link.
Met vriendelijke groeten.
G.GORIYA
Een kleine vergoeding zou ten minste acceptabel zijn.
Telefoon 0640155419.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
