Een consument heeft een pakje Marlboro-sigaretten gekocht, maar ervaart dat de filter ingekerfd is met gaatjes, wat resulteert in een veel lichtere smaak tijdens het inhaleren. Dit heeft geleid tot onvrede over de rookervaring.
Vandaag een pakje gehaald 25 stuks is de filter ingekerfd met gaatjes bij inhalen smaakt veel lichter
Is dit nieuw graag een nieuwe pak geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
