Klacht: Niet gevulde en kapotte peuken

Dennis1908 op 29 december 2021 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 29 december 2021

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van Marlboro-sigaretten. Er worden problemen gerapporteerd met niet volledig gevulde peuken, filters die half open zijn door verkeerde of scheve plakken, en soms zelfs open pakjes. Deze klachten zijn goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Sommige peuken zijn niet eens helemaal gevuld en sommige ligt de filter half open omdat deze verkeerd of scheef is geplakt en soms is het pakje open

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de pakjes die ik zelf rook van Marlboro rood van 13,50 ontvangen een slof ofzo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM