K.kerkdijk op 12 augustus 2018 over Marlboro in de categorie Sigaretten
Een consument heeft bij de Sligro een slof Marlboro shag van 30 gram aangeschaft, maar ontdekte bij thuiskomst dat meer dan de helft van de verpakking door mot is aangetast. Hierdoor is het merendeel van het product niet bruikbaar en moet het worden weggegooid. De consument heeft ook een klacht ingediend bij Philip Morris, maar heeft daar nog geen reactie op ontvangen.
Bij de Sligro een slof Marlboro shag 30gr gekocht a 65 euro.
Bij thuiskomst bleek de helft niet bruikbaar doordat het mot is.
Ik kan dus het merendeel weggooien.
Ook al een klacht ingediend bij Philip Morris, we ook daar hoor je niks van.
Compensatie van de geleden schade
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
