Een klant heeft een pot Marlboro tabak van 80 gram aangeschaft, maar constateert bij het openen dat de bus meer dan 15 cm leeg is. De klant vindt dit niet normaal en verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Ik heb een pot marlboro ban 15.50 gekocht
Volume tobaco van 80 gram.
Bij het openen is de bus meer als 15 cm leeg.
Ik vind dit dan ook niet normaal?
Graag een reactie.
Mvg tine abbas
Dat we of het geld terug krijgen of een nieuwe bus.
Ik heb er wel een foto van.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
