Klacht: Loopt Leeg

Tim Hahury op 28 augustus 2017 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 28 augustus 2017

Een consument meldt dat hij problemen ondervindt met Marlboro Beyond sigaretten, waarbij de sigaretten in de pakjes vaak leeg zijn of zelfs helemaal zonder tabak. Dit probleem doet zich voor sinds de sigaretten niet langer de 'click'-functie hebben. De consument verzoekt om een oplossing voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Beste Marlboro

ik rook al een paar jaar Marlboro Beyond, sinds het geen click meer is heb ik al heel vaak dat de sigaretten in de pakjes die ik koop leeg lopen, wat best wel zonde is.
soms wel een hele sigaret waar het tabak van uit is.
toen het nog click was had ik dat probleem niet.
het zou wel fijn zijn als daar misschien iets aan gedaan kon worden.

ik hoop jullie voldoende geinformeerd heb.

Met Vriendelijke Groet
Tim Hahury

Gewenste Oplossing:

Als het tabak in de sigaret blijft zitten ben ik tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM