Ussiepower op 09 maart 2021 over Marlboro in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een pakje Marlboro sigaretten ontvangen dat leeg was, met alleen gruis onderin het pakje. De klant vindt dit onacceptabel, vooral gezien de hoge prijs van de sigaretten.
Een pakje sigaretten waar niets in zit. De sigaretten hulzen zijn leeg, en het gruis ligt onderin het pakje. Het is al een dure grap, maar op deze manier wordt het alleen maar duurder.
Een nieuw pakje sigaretten zou op zn plaats zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
