Een consument heeft een XL-pack Marlboro-sigaretten gekocht en ontdekte dat acht sigaretten beschadigd waren, met scheuren of breuken. Deze ervaring heeft geleid tot twijfels over de kwaliteit van het merk, ondanks eerdere tevredenheid.
Hallo,
Laatst had ik een pakje marlboro gehaald.
Een XL-pack , ik deed mn pakje even later open , en ik haalde 8 sigaretten eruit met een scheur of doormidden gebroken sigareten.
Ik hoop dat dit eenmalig is , normaal was ik altijd fan van Marlboro , maar ben nu aan het twijfelen over de merk.
waneer ik tevreden ben , ik zal graag een ander pakje marloboro ervoor terug hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
