Een klant heeft een klacht ingediend over kapotte filters in Marlboro sigaretten. In een recent gekocht pakje zaten vier sigaretten met een defecte filter, terwijl in het vorige pakje ook al drie sigaretten met hetzelfde probleem waren. Dit resulteerde in het weggooien van in totaal zeven sigaretten.
Hallo.
Vandaag een pakje marlboro maxi gekocht, hierin zitten 4 sigaretten waarvan de filter kapot is.
In het vorige pakje dat ik gekocht heb zaten ook al 3 sigaretten in met een kapotte filter.
In totaal heb ik dus 7 sigaretten weg moeten gooien.
Wanneer deze klacht serieus wordt behandeld.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
