jan trentelman1 op 01 november 2014 over Marlboro in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een slof Marlboro-sigaretten gekocht, waarbij alle sigaretten gebroken waren. Ondanks pogingen om de sigaretten te repareren met vloei, waren ze niet te roken. De klant uit zijn frustratie over de hoge prijs en het herhaaldelijk voorval met losse pakjes sigaretten.
Ik heb vorige week een slof sigaretten van marlboro gekocht. Nu waren alle sigaretten gebroken van alle pakjes sigaretten.
Ik heb alle sigaretten moeten maken met vloei. Maar dit was geen succes en niet te roken.
Omdat de sigaretten al zo duur zijn en ik het niet weg kan gooien omdat het al duur genoeg is.
Dit heb ik al vaker gehad met losse pakjes sigaretten.
Als Marlboro de slof sigaretten vergoed of met een andere vergoeding kom.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
