Klacht: Half gevulden sigaretten

Zoe27 op 08 juli 2018 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 8 juli 2018

Een consument heeft meerdere keren sigaretten ontvangen die half gevuld waren, waaronder twee pakjes in één keer. De klant uit haar onvrede over de kwaliteit, vooral gezien de hoge prijs van €11 per pakje.

Mijn Klacht:

Geachte heer of mevrouw,

Ik wil u hierbij melden dat ik al meerderen malen sigaretten heb gehad die half gevuld waren.
En deze keer sloeg nergens op want had ik 2 pakjes sigaretten die allermaal half gevuld waren
En dat terwijl je er wel €11 voor betaald dat vind ik toch wel een hele slechte zaak moet ik zeggen

Met vriendelijke groet,

Zoë

Gewenste Oplossing:

Als er meerderen pakjes sigaretten vergoed worden want het is me nu al iets te vaak overkomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM