Klacht: Gebroken sigaret

Martin-85 op 14 november 2017 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 14 november 2017

Een klant heeft een nieuw pakje Marlboro sigaretten gekocht, maar ontdekte bij het openen dat de verpakking half open was en er een gebroken filter uitsteekte. Hij uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product en verwacht een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmorgen een nieuw pakje Marlboro gekocht (€9,-)
Nu maak ik deze open en is de witte verpakking half open en steekt er een gebroken filter uit! Dit is iets wat volgens mij niet mag gebeuren bij zo’n bedrijf!

Ik hoop op een reactie van jullie,
Mvg martin

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag iets te gemoed zien komen van jullie!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM