Een klant heeft een nieuw pakje Marlboro sigaretten gekocht, maar ontdekte bij het openen dat de verpakking half open was en er een gebroken filter uitsteekte. Hij uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product en verwacht een reactie van het bedrijf.
Ik heb vanmorgen een nieuw pakje Marlboro gekocht (€9,-)
Nu maak ik deze open en is de witte verpakking half open en steekt er een gebroken filter uit! Dit is iets wat volgens mij niet mag gebeuren bij zo’n bedrijf!
Ik hoop op een reactie van jullie,
Mvg martin
Ik zou graag iets te gemoed zien komen van jullie!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
