Mijn Klacht:
ik heb vandaag een pakje sigaretten gekocht en heb in alle sigaretten een gaatje zitten
Gewenste Oplossing:
als ik nieuwe sigaretten krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakje Marlboro-sigaretten gekocht en constateert dat alle sigaretten in het pakje voorzien zijn van een gaatje. Deze situatie heeft geleid tot onvrede bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
