Geraldinegits op 29 december 2015 over Marlboro in de categorie Sigaretten
Een consument meldt dat bij het openen van een pakje Marlboro-sigaretten de filters van bijna de helft van de sigaretten loslaten. Hierdoor zijn deze sigaretten niet meer rookbaar. De klacht is goedgekeurd.
Bij het pakken van sigaretten uit het pakje laten filters los. Dit gebeurt bij bijna de helft van het pakje. Niet meer rookbaar dus!
Een zelfbedachte gepaste oplossing. Mijn vertrouwen in Marlboro sigaretten moet weer terug komen. Anders overweeg ik over te stappen op een ander merk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
