Mijn Klacht:
pakje sigaretten gehaald maar de sigaret valt uit de filter is dit mij 3 keer gebeurd en volgens mij klopt dit niet helemaal ?
Gewenste Oplossing:
geld terug, vergoeding etc
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft herhaaldelijk ervaren dat de filter van de sigaretten loslaat, wat resulteert in het vallen van de sigaret. Dit probleem heeft zich drie keer voorgedaan, wat de klant doet twijfelen aan de kwaliteit van het product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
