Klacht: dikke stukken in een doos

Annick Buggenhout op 05 november 2020 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 5 november 2020

Een klant van Marlboro heeft gemeld dat er bij de aankoop van een doos Marlboro Volume S veel dikke stukken tabak in de verpakking zaten, waaronder lange stokjes. Dit probleem doet zich regelmatig voor.

Mijn Klacht:

Ik koop de tabak doos Marlboro Volume S
Er zaten nu wel heel veel dikke stukken in, dikke lange stokjes
Dit valt geregeld voor

Gewenste Oplossing:

Graag had ik een doos gratis ontvangen
Of dat ze daar toch op letten dat er niet zo veel dikke lange stonkjes inzitten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM