Klacht: Bussen Marlboro Shag vol Gruis

nietmooimeer op 24 januari 2017 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 24 januari 2017

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de A.A. Marlboro 77,5 gr. Volume Shag. Bij de laatste bestelling van vijf bussen bleek in alle bussen een dikke laag gruis aanwezig te zijn, waardoor slechts vier bussen bruikbaar waren. De klant voelt zich benadeeld en beschouwt dit als weggegooid geld van € 15.

Mijn Klacht:

Al tijden gebruik ik de bussen A.A.Marlboro 77,5 gr. Volume Shag.
De laatste keer heb ik 5 bussen besteld.
In alle 5 bussen zat een dikke laag gruis, waarmee geen enkele
sigaret te maken was.
Niet met de hulzenstopper, niet met de hand.

Al met al heb ik van de 5 bussen er maar 4 kunnen gebruiken.
Dat is dus € 15 weggegooid geld. .

Gewenste Oplossing:

Met de smaak en minder teer en nicotinegehalte.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM