Een klant heeft een probleem ervaren met Marlboro sigaretten, waarbij het afkloppen van de as resulteerde in het doven van de vlam. Dit leidde tot een brandgat in zijn schoen, wat hij als ongewenst beschouwt. Ondanks deze klacht waardeert hij de kwaliteit van de sigaretten.
De sigaretten zijn zo goed gemaakt dat als je je as afklopt
Dat je het hele vuur ermee afklopt
Nu door dat grapje heb ik dus een brand gat in mijn schoen
Super goed sigaretten toppie
Als je niet meer het vuur mee afklopt met je sigaret
En zou graag mijn schoenen vergoed willen hebben !
Want komt dus door de sigaret wat gwn het vuur verliest
Anders was het niet gebeurd !!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
