danise siemsen op 29 oktober 2017 over Marlboro in de categorie Sigaretten
Een consument heeft gemeld dat er steeds vaker takjes tabak in Marlboro-sigaretten worden aangetroffen. In een recente ervaring was de hoeveelheid takjes als bijzonder storend ervaren, wat de tevredenheid over het product beïnvloedt. De consument heeft een foto bijgevoegd ter illustratie van het probleem.
Beste Marlboro,
Wij zijn trouwe rokers van uw merk,
Helaas hebben wij de laatste tijd steeds meer takjes tabak in onze sigaretten. Vandaag was dat wel erg overdreven… (zie foto)
Groetjes Danise
Verbetering van uw sigarteen of een passende vergoeding.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
