Klacht: Achteruitgang kwaliteit

BSiebelink op 11 oktober 2017 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Klanten hebben gemeld dat de kwaliteit van Marlboro sigaretten is achteruitgegaan, met als gevolg dat er regelmatig brandende tabak uit de sigaretten valt. Dit heeft geleid tot schade aan vloerkleden en brandwonden op de benen van gebruikers.

Mijn Klacht:

De laatste maanden valt het ons op dat de Marlboro sigaretten geregeld hele kegels brandende tabak verliezen. Op het vloerkleed of op onze benen, met schade en brandwonden als gevolg.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag de oude kwaliteit terug!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM