Klacht: marktplaatsaanbieding

op 10 juli 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 29 mei 2x de marktplaatsaanbieding gekocht à 29,95 p.st.waarna ik maar 1 voucher gekregen heb voor de sets horgordijnen.In de veronderstelling dat dit was voor de hele gekochte aanbieding, de gordijnen besteld. Alleen op 24 juni kwam er maar 1 x de aanbieding binnen en bleek dat ik 2 vouchers nodig had. Via Marktplaats wel de ontbrekende voucher nagestuurd gekregen met de mededeling dat de aanbieding inmiddels verlopen was.Was inderdaad zo en de aanbieder geeft aan via Marktplaats het geld terug te vragen. Dat op 30 juni weer gedaan en daarna op 3 juli via het help-en contactformulier, maar nog steeds geen reactie terwijl er binnen 3 werkdagen een antwoord zou komen. Door een fout van marktplaats nu weer 29,95 armer en krijg hoe dan ook geen reactie van ze……

Gewenste Oplossing:

zou mooi zijn als ze in ieder geval contact op zouden nemen en ook het teveel betaalde bedrag terug zouden storten. Dit is zeker geen goede reclame en ik koop dan ook geen marktplaatsaanbiedingen meer.

Alle klachten die gemeld zijn door F v Dijk