Klacht: Zoekfunctie werkt niet meer.

Rasman op 02 september 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 september 2020

Na de overname van Marktplaats door eBay heeft de gebruiker ervaren dat de snelheid van de website aanzienlijk is afgenomen en dat de zoekfunctie verslechterd is. De mogelijkheid om zoekopdrachten te verfijnen met wildcards werkt niet meer, waardoor het moeilijker wordt om specifieke modellen te vinden. De gebruiker hoopt op een snelle oplossing voor deze problemen.

Mijn Klacht:

Beste, sinds de overname van Marktplaats door eBay, is de snelheid van de website dramatisch gekelderd en werkt ook de zoekfunctie steeds slechter. Vandaag 02-09, werkt de zoekfunctie als voorheen, het meegeven van een wildcard in de vorm van helemaal niet meer. Voorbeeldje, als ik zoek op Bowers Wilkins 80 (Ik plaats het nimmer tussen haakje of quotes “ ‘) krijg ik nu niet meer de modeltypen 80x, 80y, 80z, maar alles wat gepost is met de merknaam Bowers Wilkins. Verfijnen gaat dus niet meer. Heel jammer dit en hoop dat dit heel snel opgelost wordt.

Gewenste Oplossing:

Als de zoekfunctie weer hersteld wordt als voorheen. Ook een oplossing voor de performance-degradatie zou wenselijk zijn, maar de zoekfunctie is het belangrijkste.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rasman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM