Klacht: Verzekerd versturen

Linda van Koningsbrugge op 12 december 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 december 2020

Een gebruiker van Marktplaats vraagt zich af waarom het niet mogelijk is om aankopen verzekerd te versturen via het platform. Hoewel verzending via PostNL mogelijk is, ontbreekt de optie voor een verzekerde verzending.

Mijn Klacht:

Waarom is het niet mogelijk om een aankoop verzekerd te versturen via marktplaats? Ik kan wel versturen via PostNL.. Maar er wordt geen mogelijkheid geboden om dit met een verzekering te doen

Gewenste Oplossing:

Van de laatste drie verzonden pakketten via marktplaats is de inhoud beschadigd aangekomen.

Ik zou het fijn vinden als Marktplaats mijn klacht doorstuurt naar PostNL

Als ik in de toekomst mijn pakketje niet verzekerd kan versturen.. Of als PostNL niet zorgvuldiger omgaat met het bezorgen van mijn pakketje dan zal ik niet langer gebruik maken van de diensten van PostNL.

Met vriendelijke groet Linda van Koningsbrugge

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Alle klachten die gemeld zijn door Linda van Koningsbrugge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM