Terug

Klacht: Verwijderen advertentie na innen geld omhoogbellen

Maupie020 op 16 juni 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 16 juni 2021

Een gebruiker van Marktplaats heeft een klacht ingediend over het verwijderen van zijn advertentie na het betalen voor een omhoogbelservice. Hij stelt dat zijn advertentie zonder waarschuwing is verwijderd vanwege het gebruik van een merknaam, terwijl hij wel voor de service heeft betaald. Daarnaast ervaart hij problemen met het bereiken van klantenservice en het terugkrijgen van zijn geld.

Mijn Klacht:

Na het omhoogbellen wat geld kost. Heeft marktplaats mijn advertentie verwijdert omdat ik er een merknaam in heb gebruikt. Zonder waarschuwing. Maar nemen wel je geld. Dan zo een chat gesprek. Onmogelijk iemand echt aan de lijn te krijgen word je afgewimpeld met ik kan je geld niet terug storten. Maar wel geld innen…

Gewenste Oplossing:

Als ik de omhoogbel kosten terug krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maupie020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het