Klacht: verkeer adres klant doet er niets aan.

C.bijvoet op 22 mei 2025 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 mei 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over Marktplaats, omdat een pakket naar een verkeerd adres is gestuurd. De klant vermoedt dat dit opzettelijk is gebeurd en is ontevreden over de afhandeling van het probleem. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

er is pakje naar een verkeerd adres gestuurd met opzet denk ik.

Gewenste Oplossing:

ik 34 euro betaald voor dit pakket dat wil ik terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM