Jim1234567890 op 28 juli 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft klachten over zijn ervaring met Marktplaats, waarbij hij via veilig betalen spullen heeft gekocht, maar slechts de helft ontving en de ontvangen items grotendeels beschadigd waren. Hij uit zijn onvrede over de werking van veilig betalen en stelt dat Marktplaats meer geïnteresseerd lijkt in winst dan in het naleven van afspraken door verkopers.
Ik heb spullen gekocht via veilig betalen en ik ontving ongeveer de helft van wat ik had besteld en wat ik wel kreeg was grotendeels beschadigt.
Veilig betalen is dus redelijk waardeloos.
Ik raad het niet aan. Marktplaats wil gewoon zoveel mogelijk geld, het intereseert ze vrij weinig of de verkoper zijn afspraken nakomt. Zolang de verkoper een track and trace heeft vind marktplaats het blijkbaar prima.
Als ik een gepaste vergoeding krijg van marktplaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
