Mijn Klacht:
Op 21 juni heb ik een betaling van €17,52 gedaan voor Ecco sneakers via Marktplaats Online Payments. Op 24 juni werd deze aankoop geannuleerd en zou ik binnen twee werkdagen automatisch het betaalde bedrag teruggestort krijgen. Dit viel onder Kopersbescherming. Tot nu toe heb ik al 15 keer gechat met de klantenservice, maar telkens wordt het advertentienummer gevraagd, dat ik niet meer kan achterhalen. Ik krijg geen reactie van Marktplaats, en de verkoper reageert ook niet meer. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik zie geen perspectief op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle terugbetaling van het bedrag van €17,52.
