Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de kopersbescherming op Marktplaats. Het systeem werkt erg slecht; ik heb lang moeten wachten en het lijkt alsof ik alleen met een geautomatiseerde chatbot communiceer. Ook de klantenservice is teleurstellend, omdat ze vaak de bal terugkaatsen zonder mij daadwerkelijk te helpen. Ik vind dat er betere service moet komen en dat er gemakkelijker toegang moet zijn tot de OPP kopersbescherming, inclusief zichtbare bijlagen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om betere service en een gebruiksvriendelijker systeem voor de kopersbescherming.
