Klacht: produkt verkocht, opgezonden, geen betaling ontvangen

aadvoorhoeve op 29 januari 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een gebruiker heeft serviesgoed verkocht via Marktplaats en dit opgestuurd naar de koper, maar heeft geen betaling ontvangen. Ondanks een betaalverzoek via het platform, werd de bankrekening van de verkoper afgekeurd, en de helpdesk van Marktplaats biedt geen oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb via advertentie m1657899538 serviesgoed verkocht, opgezonden naar koper. Koper heeft betaald op betaalverzoek via marktplaats. Ik heb niets ontvangen. Ik kreeg een mail van bankcontact;
Beste Adriaan,

Je hebt binnen Marktplaats geprobeerd je bankrekening te koppelen aan je Marktplaats-account, zodat je online betalingen kunt ontvangen via Online Payment Platform BV (OPP). Tijdens de controle is je bankrekening afgekeurd vanwege één van de onderstaande redenen:..
De in die mail staande link geopend, maar ik kreeg een storingsmelding.
De helpdesk van marktplaats via chat werkt voor geen meter

Gewenste Oplossing:

Als er€140 op mijn bankrekening staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aadvoorhoeve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM