DaphneHennen80 op 03 december 2025 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een product gekocht via Marktplaats, maar het pakket is tijdens de verzending kwijtgeraakt. Het bedrijf wijst naar de bezorgservice voor de verantwoordelijkheid van het probleem.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
