Klacht: Onterecht slechte beoordeling

Hannah94 op 22 mei 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een gebruiker van Marktplaats heeft een slechte beoordeling ontvangen van een koper die commentaar gaf op de vraagprijs van een advertentie. Ondanks dat de gebruiker aangaf dat de koper niet verplicht was om te kopen, weigert de koper te reageren op verzoeken om de beoordeling te verwijderen. De gebruiker maakt zich zorgen over de impact van de negatieve beoordeling op de verkoop, vooral omdat hij ook artikelen voor het goede doel aanbiedt.

Mijn Klacht:

Ik heb een advertentie geplaatst met een vraagprijs. Ik kreeg is een een bericht commentaar op de gestelde prijs. Ik heb aangegeven dat ik die prijs wilde, maar diegene niet verplicht was om te kopen. Nu heb ik van die persoon een slechte beoordeling gekregen. Marktplaats wilt alleen verwijderen als beide partijen akkoord gaan. De ander wilt niet meer reageren, leest het wel. Maar aangezien ik ook veel dingen voor het goede doel verkoop, zorgt elke slechte beoordeling voor een daling in de verkoop. Dat is niet eerlijk!

Gewenste Oplossing:

De onterechte beoordeling verwijderen en zorgen voor iets waarmee dit niet meer kan gebeuren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hannah94
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM