Klacht: Onterecht geld afgeschreven na verkoopovereenkomst

Lugthart op 19 april 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 april 2026

Na het sluiten van een verkoopovereenkomst via Marktplaats is er zonder toestemming geld van de rekening van de klager afgeschreven. De klager beschouwt dit als onacceptabel en heeft nog geen contact opgenomen met Marktplaats, omdat hij niet weet wie hij moet benaderen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk via Marktplaats een verkoopovereenkomst gesloten. Na deze overeenkomst is er echter zonder mijn toestemming geld van mijn rekening afgeschreven. Dit vind ik zeer onacceptabel en ik heb hierover nog geen contact gehad met Marktplaats omdat ik niet weet wie ik hierover kan benaderen. Ik verzoek om een oplossing voor deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een melding van Marktplaats over deze situatie en een uitleg over de onterechte afschrijving.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht Lugthart

2 dagen geleden - Nog geen reactie ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lugthart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM