MPGebruiker op 15 april 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart de klantenservice als onbeschoft, waarbij medewerkers het chatscherm kunnen sluiten zonder verantwoording af te leggen. Dit leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en ondersteuning.
Zee onbeschofte medewerkers die gewoon het chatscherm kunnen sluiten omdat er geen enkele manier is waarop ze ter verantwoording geroepen kunnen worden.
Aangeven hoe je bij het callcenter een klacht kunt indienen tegen de medewerkers.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
