Klacht: Nimue

Nimue op 11 juli 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 11 juli 2021

Een gebruiker van Marktplaats heeft negatieve ervaringen gedeeld over de behandeling door het bedrijf en waarschuwt andere gebruikers. Bij het wijzigen van het e-mailadres van een account verliest men de opgebouwde activiteitsjaren, waardoor men opnieuw als nieuw wordt geregistreerd. De klager verwacht geen oplossing voor zijn probleem.

Mijn Klacht:

Ik verwacht niet dat de klacht wordt verholpen want ik ben er al mee bezig geweest en marktplaats heeft mij onbeschoft behandeld.
Het is dan ook meer een tip voor andere gebruikers zodat zij ook op de hoogte zijn.
Als je je emailadres van je marktplaatsaccount veranderd raak je ook de jaren dat je actief bent kwijt.
Volgens marktplaats ben je dan actief vanaf het tijdstip dat je actief bent met je nieuwe emailadres.

Gewenste Oplossing:

Marktplaats moet de gebruikers netjes behandelen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM