Klacht: Neemt het op voor scammers

Mediawerker op 14 juli 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een gebruiker van Marktplaats ervaart frustratie over de blokkade van zijn accounts, waarbij een langlopend account zonder duidelijke reden is geblokkeerd. Hij wijst erop dat scammers met Afrikaanse achtergrond actief zijn op het platform, terwijl legitieme verkopers onterecht worden geblokkeerd op basis van valse meldingen. De gebruiker overweegt om over te stappen naar andere verkoopplatforms vanwege deze problemen.

Mijn Klacht:

Een account van 9 jaar en een account van 4 dagen.
Geblokkeerd zonder reden, het zou zijn dat ze tips binnen hadden gekregen. Apart dat ze het dan zomaar blokkeren zonder onderzoek te doen..

Maar wel al die Afrikaanse engels sprekende scammers maar accounts laten maken. Die honderd keer per dag mensen oplichten en daar doet markt plaats geen reet aan.
Het lijkt soms wel alsof ze samen werken met scammers.

En mensen die verkopen en al jaren goed zijn geweest worden met een door een jaloers persoon vals gemelde melding gelijk geblokkeerd. En marktplaats zegt dan heel leuk. Ja doen we niks aan blokkade is blokkade..

Nou mensen zou weer terug gaan naar speurders en of Facebook of insta voor verkoop. Want of je krijgt engels sprekende scammer. Of je word geblokkeerd door marktplaats.. geloof me het is 1 grote poppekast op marktplaats….

Gewenste Oplossing:

Als marktplaats eens niet steeds zomaar alles en iedereen blokkeert. En als ze blokkeren ze dan de scammers aan pakken inplaats van jaren trouwe klanten.
Ik gebruik markt plaats niet meer ben terug naar speurders.
Duurt net iets langer maar werkt veel beter.

Of Facebook wat perfect werkt.
Maar markt plaats is gewoon verpest.

Jij als verkoper hoeft maar 1 keer gerapporteerd te worden door een jaloerse klant en je bent verweiderd. En mensen krijgen dan een bericht dat ze op moeten passen..
Maar al die mensen die valse rapoteren mogen blijven. En die engels sprekende of traselate scammers kunnen al jaren hun gang gaan. Dit wordt steeds bekender.. denk dat marktplaats uit eindelijk dood bloed... Tis voor Nederlandse kopers en verkopers. Maar geloof me marktplaats ondersteunt de scammer en heeft scheit aan hun goeie verkopers.. wordt zelf geblokkeerd als je betaald hebt voor boven aan staan. Maar wel geld accepteren maar niet terug geven na onterechte blokkade. Ze goeien het dan op, sorry blokade is blokade. Nee hoor voor mij nooit geen marktplaats meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mediawerker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM