Mijn Klacht:
Na jaren adverteren op marktplaats en duizenden euro’s gespendeerd te hebben aan adwords kosten heeft Marktplaats recentelijk een advertentie verwijderd. Na contact op te nemen werd er gezegd dat er geen restitutie mogelijk is. Dit is tegen de regels vandaar dat wij hier nu werk van maken.
De reden voor het verwijderen van de advertentie is na het lezen van de nieuwe regels omtrent de richtlijnen op marktplaats duidelijk, alleen wij hebben deze tijdens het plaatsen van de advertentie niet gezien. Verder hebben wij geen algemene voorwaarden of andere regels geaccepteerd tijdens het plaatsen van de advertentie. Naderhand kregen wij deze regels pas via de chat: https://bit.ly/3bWBucz.
Het betaalde bedrag is slechts 23,40 maar het gaat om ons het principe.
Advertentienummer: m1562302473
Gewenste Oplossing:
Graag een restitutie. Bij geen oplossing gaan we over op de onderstaande stappen:
- Melding bij overheidsinstanties
- Melding bij de Payment provider
- Inschakelen rechtsbijstand
Verder wordt er vanaf dan geen enkele euro meer uitgegeven aan Marktplaats of Admarkt. Zoals eerder gezegd geven wij niets om die 23,40. Dus het is een principe zaak.
(10)
