Mijn Klacht:
Vandaag een advertentie geplaatst in de categorie ‘verzamelen’ dat ik bepaalde dingen zoek.
Niets illegaals; er komen meerdere dergelijke advertenties voor.
Blijkbaar vindt iemand het ongepast want na een melding wordt de advertentie direct verwijderd en ik word verwezen naar de ‘Algemene Voorwaarden’. Wat dan? Welke voorwaarde heb ik geschonden?
Communicatie met Marktplaats is vervolgens onmogelijk geworden. GEEN ENKEL mailadres is nog beschikbaar! Alleen een chatbox en daar kan ik niet mee overweg.
Dit is geen manier van omgaan met je serieuze klanten! En ik ben al 16 jaar klant… Waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Gezien het feit dat ze hier NOOIT reageren... Maar mochten ze dit lezen: Gewoon communiceren per mail, zoals vroeger ook kon. Dat is mijn manier en gebruik geen andere.
En uiteraard excuses aanbieden dat mijn advertentie onterecht is verwijderd. Er is namelijk niets tegen de regels.
(10)
