Mijn Klacht:
Laatst oplicht door een verkoper. Ik heb andere artikelen ontvangen dan afgesproken. De verkoper reageert niet meer na dat ik heb betaald en politie kan mijn aangifte niet behandelen omdat het om paar tientjes gaat. Paar weken later heb ik de verkoper beoordeeld maar dankzij het beoordelingssysteem van Marktplaats kreeg ik dezelfde beoordeling terug. Ik ben en mijn geld kwijt en een slechte beoordeling. Meerdere malen contact opgenomen met Marktplaats maar helaas je wordt niet serieus genomen en je krijgt een standaard tekst toegestuurd en vervolgens wordt de chat afgesloten. Marktplaats bied een veilige platform voor de mensen die willen oplichten maar een onveilige plek voor serieuze consumenten. Oplichterij begint op marktplaats.
Gewenste Oplossing:
Marktplaats moet haar verantwoordelijkheid nemen om consumenten te beschermen. Marktplaats moet het beoordelingssysteem wijzigen of verwijderen want het is absoluut geen eerlijke systeem. Mensen durven hun ervaringen niet te delen omdat ze weten dat ze dezelfde beoordeling terug krijgen. Marktplaats moet stoppen met het beschermen van gebruikers die andere mensen oplichten.
(10)
