Mijn Klacht:

Op marktplaats een gebruikte bankstel van Montel voor slechts 200 euro verkocht aan achteraf een commercieel bedrijf die woningen inricht met 2e hands meubels waarvan ze verwachten dat ze in nieuwstaat moeten verkeren! Hierdoor een zeer onredelijk conversatie met de koper! Het wordt mij verweten dat ik onjuiste informatie heb verstrekt omdat de hocker een kleurverschil had en ik dit had moeten mededelen. De hocker is Nieuw en nooit gebruikt geweest daardoor wat verschil, ze hoeven de hocker niet te gebruiken als ze dit hinderlijk vinden voor commercieel gebruik. Mede gedeeld dat Marktplaats bedoeld is voor mensen met een kleine budget die geen nieuwe o.a. meubels kunnen kopen. Ik had de koper in 1e instantie beloond met 5 sterren, d.w.z. een prettige verkoop en conversatie, echter ik had daar 1 dag mee moeten wachten want nu heeft ze mij beoordeeld met 1 ster en sukkel genoemd! Marktplaats doet hier niets aan en ik kan mijn beoordeling ook niet herzien! Ik vind het niet kunnen dat je ten onrechte wordt beoordeeld zonder dat je hierop kan reageren. De reactie van Marktplaats is belachelijk omdat ze zeggen en ik citeer als je beschuldigd wordt dat je een op lichter bent en jezelf weet dat je dat niet bent dat vind ik echt nergens op slaan, zonder dat je hierop kan reageren! Marktplaats laat zijn klanten helemaal in de kou staan door zich afzijdig te houden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik a) mijn beoordeling kan herzien en b) dat Marktplaats het ten onrechte beoordeling van de koper moet kunnen verwijderen en dat de klant ten alle tijde moet kunnen reageren tegen aantijgingen die niet waar zijn. Marktplaats moet zijn voorwaarden in deze aanpassen!