Klacht: Marktplaats blokkeert mijn account onterecht – dringend herstel gevraagd!

Nics_1977 op 30 juli 2025 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juli 2025

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account op 28 juli zonder voorafgaande waarschuwing geblokkeerd gezien, naar eigen zeggen ten onrechte vanwege vermeende overtredingen. Hij stelt dat zijn advertenties voldoen aan de regels en dat de blokkade hem schade toebrengt in de vorm van verlies van kopers en reputatie. De gebruiker vraagt om onmiddellijke heractivatie van zijn account of een duidelijke uitleg binnen vijf werkdagen over de reden van de blokkade.

Mijn Klacht:

Mijn Marktplaats-account is op 28 juli zonder waarschuwing geblokkeerd wegens vermeende overtredingen.

Dit is volledig onterecht: mijn advertenties voldoen aan alle regels en bevatten geen verboden inhoud. Door deze fout verlies ik kopers en reputatie.

Ik verzoek Marktplaats mijn account direct te heractiveren of mij binnen 5 werkdagen duidelijk en concreet uit te leggen waarom deze blokkade is opgelegd.

Gewenste Oplossing:

Heractivatie van mijn account

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Nics_1977

1 jaar geleden - Omdat ze de klacht niet verhelpen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM