GIY op 13 oktober 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de onbereikbaarheid van het bedrijf, dat alleen schriftelijke communicatie via post toestaat. Hij vindt het onacceptabel dat eerlijke verkopers benadeeld worden en mist de mogelijkheid om telefonisch of per e-mail contact op te nemen.
Ik heb een klacht over het delen van ervaringen maar marktplaats blijkt ineens onbereikbaar tenzij ik een brief stuur via slakkenpost
Een normaal bedrijf heeft een telefoonnummer / email adres waarop ze bereikbaar zijn.
Bedrijf is niet op een normale manier te bereiken om een klacht voor te leggen. Dit doet u niet via slakkenpost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
