Klacht: Let op op de slecht werkende website van marktplaats

Notica op 27 juli 2023 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 juli 2023

Een gebruiker van Marktplaats heeft klachten over de slecht werkende website, waarbij advertenties niet zichtbaar waren en er geen reacties op zijn advertenties kwamen. Ondanks het verlagen van de prijs, bleef de respons uit. De gebruiker ervaart ook problemen met de klantenservice, die alleen via chat bereikbaar is en niet behulpzaam lijkt, wat leidt tot de conclusie dat het platform niet betrouwbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb in juni een paar advertenties op marktplaats gezeten, eentje voor welke heb ik betaald. Ik heb van geen enkele advertentie een reactie gehad, dacht miss hebben mensen geen interesse in of is de prijs te hoog. Heb ik de prijs lager gezet, weer gene reactie.

Vandaag heb ik alweer op de website van marktplaats gekomen, ineen zie ik 160 berichten met verschillende reacties en vragen. Deze berichten zijn er nog gisteren onzichtbaar geweest.

Ik wou marktplaats daarover bellen maar dat gaat niet. Er is niet eens een klantenservice alleen een chat. Medewerkers op deze chat willen je niet helpen, ze zeggen dat je MOET een aap gaan gebruiken. Verder snappen ze ok niets.

Dit is een scam vind ik. Je kan niet eens een mail naar marktplaats sturen want deze gaat via een ander platform?!

Ik heb dus betaal voor advertenties mij producten is niet verkocht en per vandaag heb ik 160 ongelezen berichten met boze potentiële kopers. Mijn geloofwaardigheid is er niet meer.

Ik wil iedereen tippen op extra attend te zijn. He word gewoon opgelicht door de websites waar er zelfs heel veel opli…r actief zijn.

Ik ga dit proberen verder te verspreiden. Reactie van marktplaats krijg je er niet. Ook niet via de Twitter.

Gewenste Oplossing:

Best mijn geld voor betaalde advertenties en voor de betaalde moet nu weg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Notica
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM